Wat de positie van een vestiging bepaalt
Google noemt zelf drie factoren voor lokale resultaten: relevantie, afstand en prominentie. Die drie zijn ongelijk verdeeld in wat u eraan kunt doen.
Afstand is de afstand tussen de zoeker en uw vestiging. Daar is niets aan te sturen, behalve door een deur te openen op een andere plek. Het is tegelijk de meest onderschatte factor: een groot deel van de klachten “we staan niet in Maps” blijkt bij meting te betekenen “we staan niet in Maps op de plek waar de directeur toevallig stond”.
Relevantie is hoe goed uw profiel past bij wat er gezocht wordt. Hier zit de sterkste knop die u hebt: de hoofdcategorie. Daarnaast de diensten die u invult, de beschrijving, de attributen en de inhoud van de pagina waarnaar het profiel verwijst.
Prominentie is hoe bekend en betrouwbaar uw vestiging is: reviews in aantal en score, hoe consequent uw gegevens elders op het web staan, en hoe sterk het domein is waarnaar u linkt. Dit is de traagste factor en degene waar het meeste werk in zit.
Waarom “ik zie ons niet staan” zelden een meting is
Wat u in uw eigen browser ziet, is niet wat uw klant ziet. Uw locatie, uw zoekgeschiedenis, uw account en uw apparaat kleuren het resultaat. Bij een keten leidt dat tot terugkerende discussies waarin iedereen gelijk heeft en niemand een cijfer.
Een geo-grid lost dat op. Wij meten uw positie op een raster van meetpunten over het verzorgingsgebied van elke vestiging, op uw belangrijkste zoekterm, los van wie er meet. Wat daaruit komt is geen enkel getal maar een kaart: op deze straathoeken staat u eerste, hier zakt u naar plek acht, en vanaf deze rand van de wijk verschijnt u niet meer.
Dat is bruikbaar, omdat het de vraag verandert. Niet “staan we goed?” maar “waar verliezen we, en wat staat daar tegenover ons?”.
De volgorde die het snelst effect heeft
Bij vrijwel elke keten die wij doormeten, ligt de eerste winst niet in iets ingewikkelds:
- Hoofdcategorie controleren. Een verkeerde categorie sluit u uit van zoekopdrachten waar u wel in thuishoort. Dit is bij tientallen procenten van de vestigingen niet in orde.
- Duplicaten opruimen. Twee profielen voor één vestiging verdelen uw signalen en soms uw reviews.
- Diensten en attributen invullen. Leeg gelaten velden zijn gemiste relevantie, en het kost een half uur per vestiging.
- Reviews beantwoorden. Begin bij de onbeantwoorde klachten, niet bij de complimenten.
- Pas daarna aan lokale pagina’s beginnen. Die versterken wat er staat; ze repareren niets.
Wilt u weten waar uw keten op deze punten staat? Geef drie vestigingen op en u krijgt binnen vijf werkdagen de meting, gratis en zonder toegang tot uw account.